Über uns

Der juristische Name von Cromaris.net lautet Plava Luka d.o.o und wir befinden uns im Herzen des Diokletians-Palastes in Split. Cromaris.net verfügt über alle nötigen Versicherungen und Lizenzen um ein seriöses Reisebüro zu betreiben.

· Kompetente Telefonauskunft durch Reiseprofis

Haben Sie eine Frage, oder möchten Sie gleich telefonisch eine Buchung vornehmen? In unserem Team arbeiten nebst einigen Technikern nur ausgebildete Reiseprofis, die nicht nur die günstigsten Tarife und Internet-Kniffs kennen, sondern auch die meisten Destinationen schon bereist haben.

· Zügige und seriöse Abwicklung Ihrer Buchung

Zwar sind auch wir nicht Tag und Nacht im Büro, jedoch legen wir grossen Wert darauf, dass die im Laufe eines Arbeitstages eingehenden Buchungen noch am gleichen Tag bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass Sie nebst der automatisch per Email zugesandten Bestätigung in der Regel bereits am Folgetag eine schriftliche Bestätigung/Rechnung bei sich im Inbox haben. Buchen Sie an den Feiertagen, so erfolgt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

Kurzfristige Buchungen

Wir haben viele Kunden die sich äusserst kurzfristig für eine Reise entschliessen. Auch dies ist kein Problem, können wir doch auch sehr kurzfristig die vouchers via E-Mail versenden. Bei Buchungen innerhalb einer Woche, nehmen wir immer telefonisch Kontakt mit Ihnen auf um die Modalitäten der Zahlung und Dokumentenzustellung mit Ihnen zu vereinbaren.

· Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten

Sie möchten gerne mit Kreditkarte bezahlen? Kein Problem! Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

• Visa
• Eurocard
• American Express
• Diners

Sicherheit im Umgang mit Kreditkarten

Je nach Reiseveranstalter und Produkt ist es bereits während der Buchung möglich die Kreditkarten-Nummer anzugeben. Diese wird verschlüsselt an uns übermittelt und danach aus Sicherheits-Gründen nirgends online gespeichert, sondern per Papier an die Kreditkartenfirma übermittelt. Falls Sie eine beliebige Rechnung mittels Kreditkarte zahlen möchten, so können Sie uns die Nummer auch telefonisch mitteilen.

Wichtig

Der Internet-Kunde gibt seine Kreditkarten-Informationen nicht gerne bekannt. Wir möchten Ihnen aber in Erinnerung rufen, dass wir als Händler primär eine Beweispflicht gegenüber dem Kunden haben und darum in einem viel höheren Risiko stehen als Sie.